Como fazer uma venda em inglês usando conteúdos básicos? Diálogo de venda e negociação em inglês

Se você tivesse que realizar uma venda ou negociação em inglês no trabalho, você conseguiria? Será que somente pessoas com um nível muito avançado do idioma seriam capazes disso? Neste artigo, mostraremos que sim, é possível fechar uma venda em inglês mesmo no nível básico! Estudaremos um diálogo de venda e negociação em inglês nível básico e os elementos mais importantes que podem aprimorar sua comunicação nesse tipo de situação. Let’s go?

Essa é a quinta situação da série “Inglês para o trabalho”. Por lá, também abordamos apresentações pessoais e profissionais, resolução de problemas, feedback, liderança e gestão, além de vendas e negociações

O que você vai ver por aqui:

Estruturas e vocabulários úteis para diálogo de venda e negociação em inglês

1.Present Continuo
2.Passado Continuo
3.Futuro Continuo
4.Segunda Condicional
5.Linking Words
6.Adjectives -ed

Diálogo de negociação e venda nível básico em inglês

Se você preferir assistir a ler o conteúdo, pode acessar o vídeo:

Estruturas e vocabulários úteis

Estruturas e vocabulários úteis

No diálogo que praticaremos, usaremos o presente, passado e futuro contínuo, além da terceira condicional. Utilizaremos palavras de ligação diferentes das comuns “but” e “and”, trazendo mais sofisticação e clareza à nossa fala. Adjetivos terminados em “-ed” e “-ing” também estarão presentes. Ao fim de cada exemplo você encontra links para explicações mais detalhadas, não deixe de conferir para se aprofundar em cada tema e se sair ainda melhor na sua venda e negociação nível básico em inglês!

Revisão dos conteúdos exemplo no diálogo:

Presente Continuo

O Simple present Continuos é o tempo verbal usado para falar de ações contínuas no Presente em inglês, ou seja, ações ou eventos que estão acontecendo no momento da fala. Também podemos usar o Simple Present Continuos no futuro, quando se trata de uma ação certa de acontecer em um futuro próximo e ainda para falar de uma ação que tenha uma duração temporária com começo, meio e fim. No diálogo usamos para falar sobre a ação do cliente em pesquisar o curso e sobre a ação continua que a escola realiza (competição entre os estudantes):

“I am looking for English classes. I am doing some research.” – “Estou procurando por aulas de inglês. Eu estou fazendo algumas pesquisas”

“…We are always organizing tournaments between students…” – “Estamos sempre organizando competições entre os alunos”

Passado Continuo

Simple Past Continuous, que também pode ser chamado de Past Progressive, equivale ao passado contínuo na língua portuguesa. Esse tempo verbal é utilizado quando nos referimos a ações contínuas que aconteceram em um momento determinado no passado. No diálogo usamos para falar de uma ação que o cliente estava realizando antes de contactar a vendedora:

“I was planning to take private lessons…” – “Eu estava planejando fazer aulas individuais”

Futuro Continuo

O future continuous pode ser usado quando se quer referir a eventos contínuos que irão ocorrer no futuro em um momento específico, e também uma ação futura certa de se concretizar. No diálogo usamos para falar sobre o objetivo do cliente com o inglês, o qual tem um evento específico ocorrendo em uma data próxima e sobre a ação que a vendedora fará de aguardar o contato do cliente.

“In December, I will be presenting a workshop in London…” – “Em Dezembo, Eu estarei apresentando um workshop em Londres”
“I will be waiting for your contact; thank you so much!” – “Eu estarei entrando em contato, muito obrigada!

Second Conditional

A Second Conditional é usada para retratar situações improváveis ou irreais, usada para falar de arrependimentos e lamentações de ações não feitas no passado. E é formada da seguinte forma:

Simple Past (if clause) + Modal Verbs (main clause) + Infinitivo. No diálogo usamos para falar de arrependimentos do cliente por não ter começado a preparação do idioma com mais antecedência

“I know that If I started studying last year I would have more time to study and be more prepared ” – “Eu sei que se eu tivesse começado a estudar inglês ano passado eu teria mais tempo de estudar e estar mais preparado”

“If I knew about this conference before I could start studying right away….” – “Se eu soubesse sobre essa conferência antes eu poderia começar a estudar logo.

Linking Words

Linking words são palavras que ligam as ideias de uma frase. No português, as linking words são as conjunções e, em ambos os idiomas, servem para unir as diferentes ideias de uma sentença – tanto ligando os termos de uma mesma frases, bem como conectando frases diferentes -, dando-lhes sentido de soma, constraste, explicação, entre outros.
No diálogo de venda e negociação nível básico, foram usadas no sentido de contraste, soma e explicação, confira uma a um nos exemplos abaixo:

“I was planning to do private lessons, however it depends on how the group lessons are. How many people are in the classes?” – “Eu estava planejando fazer aulas individuais, no entanto, depende de como são as aulas em grupo. Quantas pessoas na sala.

“Yes, a long time ago. It was in group format, but I have to admit that sometimes I was annoyed.” – “Sim, um tempo atrás. Foi no formato em grupo, mas eu tenho que admitir que as vezes eu ficava entendiado.”

“I needed to wait other’s finish the lesson and I thought I didn’t have much time to practice.” – “Eu tenho que esperar os outros terminarem e eu acho que não tinh tanto tempo para praticar”

“You don’t study the content in the classes, so you don’t get tired of just listening to the teacher and you have more time to practice.” – “Você não estuda os conteúdos em aula, então você não fica cansado de só ouvir o professor falar e você tem mais tempo de praticar

“I recommend to do 2 hours a week in group or 1 hour a week individual” – “Eu recomendo fazer 2 horas na semana em grupo ou 1 hora na semana individual”

“Oh, this is good because I don’t have habit of studying and I don’t have too much focus” – “Oh, isso é bom porque eu não tenho o hábito de estudar e não tenho muito foco”

Adjectives -ed e -ing

Adjectives, ou seja, adjetivos são termos que dão características, qualidades a coisas, situações e pessoas. Os adjectives -ed e -ing são um pouco diferentes porque são adjetivos que se originam de verbos.

No exemplo dado, “interesting” (interessante) e “interested” (interessado), ambos os adjetivos derivam do verbo “interest” (interessar). O mesmo raciocínio pode ser utilizado com vários outros verbos.

Quando se deseja falar de uma característica interna e pessoa se usa com o final -ed, no entanto, se deseja-se falar de uma característica de terceiro (coisa ou pessoa), utiliza-se: – ing.

“Sure! We have group and private lessons. Which language are you interested in?” – “Certo! Nós temos aulas em grupo e individuais. Qual idioma você está interessado?”

“Yes, a long time ago. It was in group format, but I have to admit that sometimes I was annoyed” – “Sim, um tempo atrás. Era no formato em grupo, mas eu tenho que admitir que as vezes eu estava entendiado“

“I completely understand. What is interesting about our methodology is that ….” – “Eu entendo completamente. O que é interessante da nossa metodologia é que ..”

“Hmm.. This is amazing, personalized even in group.” – “Isso é maravilhoso, personalizado, mesmo em grupo”

“If you keep focused in your goal and dedicate yourself 100%, I am sure you will do this presentation” – “Se você se mantiver focado nos seus objetivos e se dedicar 100%, Eu tenho certeza que fará essa apresentação”

“Perfect! I am excited!! How about the price? How much does it cost?” – “Perfeito! Eu estou animado! Quanto ao valor? Quanto custa?”

“It’s amazing! A person from our team, contact you before and after class to remember you to study, it helps a lot in the constancy” – “É maravilhoso! Uma pessoa do nosso time, entra em contato antes e depois da aula para lembrar de estudar, isso ajuda muito na constância”

“Don’t worry, you will be surprised how you will develop these abilities here!” – “Não se preocupe, you ficará surpreso como vai desenvolver essas habilidades aqui”

“I am sure you won’t be disappointed” – Tenho certeza que você não se decepcionará“

“The method is really interesting and objective..” – “O método é realmente interessante e objetivo”

Diálogo de negociação e venda

Essa conversa ocorreu em uma escola de Inglês. Um possível aluno procura informações sobre o curso, e o promotor de vendas apresenta e explica como a escola funciona. Note o uso das estruturas e vocabulários mencionados:

Sales Assistant: Hello! May I help you?

Costumer: Hello, Certainly! I am looking for English classes. I am doing some research. Could you give me some information?

Sales Assistant: Sure! We have group and private lessons. Which language are you interested in?

Costumer:I was planning to take private lessons; however, it depends on how the group lessons are. How many people are there in the classes?

Sales Assistant:I see. We have small groups, with a maximum of 10 people. Do you have any experience studying English, or is this your first time?

Costumer:Yes, I studied a long time ago. It was in a group format, but I have to admit that sometimes I was annoyed because I needed to wait for the other students to finish the lesson, and I thought I didn’t have much time to practice.

Sales Assistant: I totally understand. What’s interesting about our methodology is that we focus on each person’s needs; you don’t study the content in the classes, so you don’t get tired of just listening to the teacher, and you have more time to practice. Moreover, we have 3 different types of activity, and the teacher analyzes which one is better for your profile.

Costumer: Hmm… This is interesting, personalized even in a group.

Sales Assistant: Exactly. Also, we are always organizing tournaments between students to make the learning more dynamic. About your goal today with the learning, is it more for work or traveling?

Costumer: Both, but first because of my work. In December, I will be presenting a workshop in London, and I need to give a 15-minute presentation in English. Do you think it’s possible to prepare for it in only 6 months?

Sales Assistant: Of course! Even if you have never studied English, you can do it. It will be a basic presentation, but you will express your message. Here, we always consider your goals and work on them. We want you to be able to achieve the goal of the situation regardless of your level.

Costumer: I know that if I had started studying last year, I would have had more time to study, and I would be more prepared. If I had known about this conference before, I could have started studying right away…

Sales Assistant: For sure, it would have helped, although this is not a guarantee… Sometimes, the less time we have, the more we focus! If you keep focused on your goal and dedicate yourself 100%, I am sure your presentation will be successful.

Costumer: Perfect! I am excited!! How about the price? How much does it cost?

Sales Assistant: Well, we have plans ranging from R$100 to R$480 per month… In your case, since you have an urgency, I recommend 2 hours a week in a group or 1 hour a week individually.

Costumer: 2 hours a week in a group costs R$407, and what are the benefits?

Sales Assistant:You will receive many bonuses:

• 3 extra hours of conversation group classes
• Material included
• A tool to track your study routine and help you memorize words
• VIP TRACK on WhatsApp
• Customer: What is this VIP TRACK?

Sales Assistant:It’s amazing! A person from our team contacts you before and after class to remind you to study; it helps a lot with consistency.

Customer: Oh, this is good because I don’t have the habit of studying, and I don’t have too much focus.

Sales Assistant: Don’t worry; you will be surprised by how much you will develop these abilities here!

Customer: Perfect! And what about the private classes?

Sales Assistant: With private classes, you have the same benefits as in group classes:

• Material
• Extra conversation classes
• Routine tool
• VIP TRACK
• Plus the advantage of rescheduling classes.

Customer: Hmm, I think this would be better because my job schedule is crazy!

Sales Assistant: I see; this is good if you don’t have a fixed routine, and it helps with your urgent goal with English. It costs R$480… But pay attention… These are prices only for this year, 2023, until December.

Customer: Ok, I want the VIP CLASSES! Can I change later if I want to have group classes?

Sales Assistant: Yes, sure! Once there is availability for the group, you can change. You won’t be disappointed, and I am sure you will be surprised by your evolution; the method is really interesting and objective.

Customer: Nice!

Sales Assistant: Would you please provide your information, and I will send you the payment link; when it’s confirmed, we will schedule your first class.

Customer: Perfect! I will be waiting for your contact; thank you so much!

Customer: Ok, here it is.

Sales Assistant: Here’s the link, and after confirmation, you will receive all the next steps by email and access to the study platform!

Customer: Perfect! I will be waiting for your contact; thank you so much!

Sales Assistant: The pleasure is ours; you’re welcome! Now you are a Raiser!

Como podemos perceber no diálogo de venda e negociação básico em inglês , o cliente se interessou pelo produto, e a venda foi bem-sucedida, demonstrando que é sim possível negociar com um cliente e fechar uma venda utilizando uma linguagem simples e clara.

Esperamos que essa conversa tenha te ajudado a compreender como aplicar esses conteúdos em diálogos de vendas e negociação. básico em inglês Estudando situações específicas e compreendendo seus elementos mais usados, é possível alcançar seus objetivos mesmo no nível básico.

Agora é sua vez de colocar o que aprendeu em prática em suas próprias vendas e negociações. E se tiver dificuldade em como usar de forma mais completa esses conteúdos e um suporte mais personalizado, as nossas práticas de inglês vão te apoiar.